Časté otázky
Otázky k transferom z letiska BER
Stručné odpovede k cene, platbe, stretnutiu s vodičom, meškaniu a storno.
Ako sa počíta cena?
Zadajte adresu, dátum, čas, počet cestujúcich a batožín. Formulár zobrazí vhodné vozidlá a konečnú cenu každého z nich pred platbou. Business Class, First Class, First Class Van a 8-miestny van majú v Berlíne pevnú cenu; sedan, kombi a ostatné vany sa účtujú podľa vzdialenosti. Premávka na ceste nikdy nezmení objednanú cenu.
Čo sa stane, ak bude môj let meškať?
Pri objednávke uveďte číslo letu. Vodič sleduje skutočný čas pristátia a upraví vyzdvihnutie, takže nám pri bežnom meškaní nemusíte volať.
Kde sa na letisku BER stretnem s vodičom?
V spoločnej príletovej hale s tabuľkou s vaším menom. Presné miesto stretnutia a telefón vodiča nájdete v potvrdení objednávky — a náš sprievodca príchodom vás prevedie od výdaja batožiny.
Ako sa platí?
Vopred online kartou cez platobnú službu Stripe. V aute sa nedá platiť v hotovosti. Hneď po platbe vám príde potvrdenie e-mailom a voucher v PDF.
Môžem objednávku zrušiť alebo zmeniť?
Storno je zadarmo až 24 hodín pred vyzdvihnutím. Neskoršie storno sa riadi prepravnými podmienkami. Zmena času, trasy alebo vozidla je možná na požiadanie a podľa dostupnosti.
Sú k dispozícii detské sedačky?
Áno — až dve detské sedačky na jazdu zadarmo. Pri objednávke uveďte počet a vek detí a zabezpečíme vhodné sedačky.
Ako neskoro môžem objednať online?
Online objednávka je možná až 12 hodín pred vyzdvihnutím. Ak zostáva menej času, zavolajte nám alebo napíšte na WhatsApp.
Jazdíte v noci a cez víkendy?
Áno, každý deň v roku, nepretržite, bez nočného príplatku.
Môžem cestovať s domácim zvieraťom?
Áno, po predchádzajúcej dohode. Odporúčame prepravku alebo ochranný poťah na sedadlo.
Ponúkate transfer pre cestujúcich na invalidnom vozíku?
Áno. Máme vozidlo s plošinou a pásmi na zaistenie vozíka. Objednajte vopred cez WhatsApp, telefón alebo e-mail; cena závisí od trasy a potrebnej pomoci.
Akými jazykmi hovoria vaši vodiči a podpora?
Naši vodiči hovoria nemecky a anglicky a podpora odpovedá nemecky a anglicky.
Aké vozidlá si môžem vybrať?
Sedan (Škoda Octavia), kombi (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) a 8-miestny Mercedes-Benz Vito.
Môžem si objednať skupinový transfer alebo prenájom po hodinách?
Áno. Skupinové jazdy a prenájom po hodinách sa dohadujú individuálne cez WhatsApp, telefón alebo e-mail. Minimálna dĺžka prenájmu po hodinách sú tri hodiny.