Жиі қойылатын сұрақтар
BER әуежайынан трансфер туралы сұрақтар
Баға, төлем, жүргізушімен кездесу, кешігулер және бас тарту туралы қысқа жауаптар.
Баға қалай анықталады?
Мекенжайды, күнді, уақытты және жолаушылар мен жүктің санын енгізіңіз. Пішін сәйкес көліктерді және әрқайсысының түпкілікті бағасын төлемге дейін көрсетеді. Business Class, First Class, First Class Van және 8 орындық шағын автобустың Берлин ішінде тіркелген бағасы бар; седан, универсал және басқа шағын автобустар қашықтыққа қарай есептеледі. Жолдағы кептеліс брондалған бағаны ешқашан өзгертпейді.
Рейсім кешіксе не болады?
Брондау кезінде рейс нөмірін енгізіңіз. Жүргізуші қонудың нақты уақытын қадағалап, алу уақытын бейімдейді, сондықтан әдеттегі кешігулерде қоңырау шалудың қажеті жоқ.
BER әуежайында жүргізушімен қайда кездесемін?
Келудің ортақ залында, атыңыз жазылған тақтайшамен. Кездесудің нақты орны мен жүргізушінің телефон нөмірі брондау растауында көрсетілген, ал біздің келу нұсқаулығы жүк таспасынан бастап жол көрсетеді.
Төлем қалай жасалады?
Алдын ала онлайн, Stripe төлем қызметі арқылы картамен. Көлікте қолма-қол төлеу мүмкін емес. Төлемнен кейін бірден растау электрондық поштаға және PDF ваучер келеді.
Брондаудан бас тартуға немесе өзгертуге бола ма?
Алуға дейін 24 сағатқа дейін бас тарту тегін. Кейінірек бас тартқанда тасымалдау шарттары қолданылады. Уақытты, бағытты немесе көлікті өзгерту сұраныс бойынша және қолжетімділікке қарай мүмкін.
Балалар орындықтары бар ма?
Иә — бір сапарға екі балалар орындығына дейін тегін. Брондау кезінде балалардың санын және жасын көрсетіңіз, біз сәйкес орындықтарды дайындаймыз.
Қашанға дейін онлайн брондауға болады?
Онлайн брондау алуға дейін 12 сағат бұрынға дейін мүмкін. Уақыт аз қалса, бізге қоңырау шалыңыз немесе WhatsApp-қа жазыңыз.
Түнде және демалыс күндері жұмыс істейсіздер ме?
Иә, жылдың әр күні, тәулік бойы, түнгі үстемесіз.
Үй жануарымен сапарлауға бола ма?
Иә, алдын ала келісім бойынша. Тасымалдағыш немесе орындыққа арналған қорғаныс жапқышты ұсынамыз.
Мүгедектер арбасындағы жолаушыларға тасымалдау ұсынасыздар ма?
Иә. Бізде арбаны көтергіші және бекіту белдіктері бар көлік бар. Алдын ала WhatsApp, телефон немесе электрондық пошта арқылы брондаңыз; баға бағыт пен қажетті көмекке байланысты.
Жүргізушілеріңіз бен қолдау тобы қандай тілдерде сөйлейді?
Біздің жүргізушілер неміс және ағылшын тілдерінде сөйлейді, ал қолдау тобы неміс және ағылшын тілдерінде жауап береді.
Қандай көліктерді таңдауға болады?
Седан (Škoda Octavia), универсал (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) және 8 орындық Mercedes-Benz Vito.
Топтық трансферді немесе сағаттық жалға алуды брондауға бола ма?
Иә. Топтық сапарлар мен сағаттық жалға алу жеке келісіледі: WhatsApp, телефон немесе электрондық пошта арқылы. Сағаттық жалға алудың ең аз ұзақтығы — үш сағат.