Ubah atau batalkan pemesanan
Tinjau pemesanan Anda dan opsi perubahan.
Pemesanan saya →Bantuan
Bantuan antar-jemput Bandara BER
Temukan informasi yang tepat tentang pemesanan, penyambutan di Bandara BER, pembayaran, atau konfirmasi.
Bantuan cepat
Apa yang ingin Anda lakukan?
Pilih topik untuk langsung menuju tempat yang tepat.
Kelola pemesanan
Masuk untuk melihat detail perjalanan, voucher, dan status Anda.
Buka pemesanan saya →Temukan pengemudi Anda di BER
Ikuti rute dari area pengambilan bagasi ke titik pertemuan yang disepakati.
Buka panduan kedatangan →Pembayaran dan konfirmasi
Jawaban tentang pembayaran, konfirmasi, perubahan, dan pembatalan.
Lihat pertanyaan umum →Pesan perjalanan baru
Masukkan alamat, tanggal, penumpang, dan bagasi, lalu lihat harganya.
Pesan antar-jemput →Pada hari penjemputan
Tidak bisa menemukan pengemudi Anda?
Tetaplah di tempat dan periksa dulu informasi di konfirmasi pemesanan Anda.
- Periksa terminal, lantai, dan titik pertemuan di konfirmasi.
- Periksa apakah ada pesan baru atau panggilan tak terjawab.
- Telepon nomor yang tercantum di konfirmasi.
- Jangan meninggalkan terminal dan jangan mengatur perjalanan lain sebelum Anda menghubungi kami.
Topik
Bantuan menurut topik
Penjemputan dan titik pertemuan
Petunjuk arah dari Terminal 1, Terminal 2, dan stasiun kereta.
Panduan kedatangan →Pembayaran dan konfirmasi
Jawaban tentang pembayaran, konfirmasi, dan ketentuan pemesanan ada di pertanyaan umum.
Buka pertanyaan umum →Bagasi dan kendaraan
Bandingkan kendaraan menurut jumlah kursi dan ruang bagasi.
Lihat kendaraan →Kontak
Dukungan personal
Tidak menemukan jawabannya? Tulis kepada kami dengan menyebutkan nomor pemesanan, nama penumpang, dan tanggal penjemputan.