שינוי או ביטול הזמנה
בדקו את ההזמנה ואת אפשרויות השינוי.
ההזמנות שלי →עזרה
עזרה בנושא הסעות משדה התעופה BER
מצאו את המידע הנכון על ההזמנה, קבלת הפנים בשדה התעופה BER, התשלום או האישור.
עזרה מהירה
מה תרצו לעשות?
בחרו נושא כדי להגיע ישר למקום המתאים.
ניהול ההזמנה
התחברו כדי לראות את פרטי הנסיעה, השובר והסטטוס.
פתיחת ההזמנות שלי →איתור הנהג ב-BER
עקבו אחר המסלול מאזור איסוף המזוודות לנקודת המפגש שנקבעה.
פתיחת מדריך ההגעה →תשלום ואישור
תשובות בנושאי תשלום, אישור, שינוי וביטול.
לשאלות הנפוצות →הזמנת נסיעה חדשה
הזינו כתובת, תאריך, נוסעים ומזוודות וראו את המחיר.
הזמנת הסעה →ביום האיסוף
לא מוצאים את הנהג?
הישארו במקומכם ובדקו קודם את המידע באישור ההזמנה.
- בדקו את הטרמינל, הקומה ונקודת המפגש באישור.
- בדקו אם יש הודעות חדשות או שיחות שלא נענו.
- התקשרו למספר המופיע באישור.
- אל תעזבו את הטרמינל ואל תסדירו נסיעה אחרת לפני שיצרתם איתנו קשר.
נושאים
עזרה לפי נושא
איסוף ונקודת מפגש
הוראות הגעה מטרמינל 1, מטרמינל 2 ומתחנת הרכבת.
מדריך הגעה →תשלום ואישור
תשובות בנושאי תשלום, אישור ותנאי הזמנה מופיעות בשאלות הנפוצות.
פתיחת השאלות הנפוצות →מזוודות ורכבים
השוו רכבים לפי מקומות ישיבה ונפח מטען.
צפייה ברכבים →יצירת קשר
תמיכה אישית
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו וציינו את מספר ההזמנה, שם הנוסע ותאריך האיסוף.