Galdera ohikoenak
Zure BER aireportuko transferrari buruzko galderak
Prezioei, ordainketari, gidariarekin topo egiteari, atzerapenei eta bertan behera uzteari buruzko erantzun laburrak.
Nola kalkulatzen da prezioa?
Sartu zure helbidea, data, ordua, bidaiariak eta ekipajea. Inprimakiak egokiak diren ibilgailuak zerrendatzen ditu eta bakoitzaren azken prezioa erakusten du ordaindu aurretik. Negozio-klaseak, Lehen Klaseak, Lehen Klaseko Furgonetak eta 8 Eserlekuko Furgonetak prezio finkoa dute Berlinen; Sedanak, Estate-ak eta gainerako furgonetak distantziaren arabera prezioztatzen dira. Bidaian zeharreko trafikoak ez du inoiz erreserbatutako prezioa aldatzen.
Zer gertatzen da nire hegaldia atzeratzen bada?
Gehitu zure hegaldi-zenbakia erreserbatzean. Zure gidariak benetako iristeko ordua jarraitzen du eta horren arabera antolatzen du jasotzea, beraz ez duzu deitu beharrik atzerapen arrunt baterako.
Non topatuko nau gidariak BERen?
Iritsierako areto publikoan, zure izena duen kartel batekin. Bilgune zehatza eta gidariaren telefono-zenbakia zure erreserba-baieztapenean daude — eta gure iritsiera-gidak ekipaje-bandatik bidea erakusten du.
Nola ordaintzen dut?
Linean eta aurrez, txartelarekin, gure ordainketa-hornitzailea den Stripe bidez. Ez da dirurik onartzen ibilgailuan. Baieztapena eta PDF bauxerra posta elektronikoz jasoko dituzu ordaindu eta berehala.
Nire erreserba bertan behera utzi edo alda dezaket?
Bertan behera uztea doakoa da jaso baino 24 ordu lehenago arte. Geroagoko bertan behera uzteetarako garraio-baldintzak aplikatzen dira. Ordua, ibilbidea edo ibilgailua aldatzea posible da eskatuz gero eta eskuragarritasunaren arabera.
Haurrentzako eserlekurik al dago?
Bai — bidaiako bi haurrentzako eserleku arte doakoak dira. Esan haurren kopurua eta adina erreserbatzean eta eserleku egokiak jarriko ditugu.
Noiz arte erreserba dezaket linean?
Linean erreserbatzea posible da jaso baino 12 ordu lehenago arte. Gertuago dagoen bidaia baterako, deitu edo idatzi iezaguzu WhatsApp bidez.
Gauez eta asteburuetan gidatzen duzue?
Bai, eguneko 24 orduetan, urteko egun guztietan, gaueko errekargurik gabe.
Maskotarekin bidaia dezaket?
Bai, aurretiaz adostuta. Garraiatzeko kaxa bat edo eserlekurako babes-estalki bat gomendatzen dugu.
Gurpil-aulkiarekin garraiatzen duzue?
Bai. Igogailua eta gurpil-aulkiaren finkagailua dituen ibilgailu bat daukagu. Eskatu aurrez WhatsApp, telefono edo posta elektroniko bidez; prezioa ibilbidearen eta behar den laguntzaren araberakoa da.
Zer hizkuntza hitz egiten dute zuen gidariek eta laguntza-zerbitzuak?
Gure gidariek alemanez eta ingelesez hitz egiten dute, eta gure laguntza-taldeak alemanez eta ingelesez erantzuten du.
Zer ibilgailu aukera ditzaket?
Sedana (Škoda Octavia), Estate (Škoda Superb Combi), Negozio-klasea (Mercedes-Benz E-Class), Lehen klasea (Mercedes-Benz S-Class), Furgoneta estandarra (Toyota Proace), Furgoneta XL (Mercedes-Benz Vito), Lehen Klaseko Furgoneta (Mercedes-Benz V-Class) eta 8 eserlekuko Mercedes-Benz Vito bat.
Talde-transferra edo orduko zerbitzua erreserba dezaket?
Bai. Talde-transferrak eta orduko erreserbak banaka antolatzen dira WhatsApp, telefono edo posta elektroniko bidez. Orduko erreserbaren gutxieneko iraupena hiru ordu da.