Ændr eller afbestil en bestilling
Gennemgå din bestilling og mulighederne for ændring.
Mine bestillinger →Hjælp
Hjælp til transfer fra lufthavnen BER
Find de rigtige oplysninger om din bestilling, modtagelsen i BER, betaling eller bekræftelse.
Hurtig hjælp
Hvad vil du gøre?
Vælg et emne for at komme direkte til det rette sted.
Administrer bestillingen
Log ind for at se rejsens oplysninger, voucher og status.
Åbn mine bestillinger →Find din chauffør i BER
Følg ruten fra bagageudleveringen til det aftalte mødested.
Åbn ankomstguiden →Betaling og bekræftelse
Svar om betaling, bekræftelse, ændringer og afbestilling.
Se ofte stillede spørgsmål →Book en ny rejse
Angiv adresse, dato, passagerer og bagage, og se prisen.
Book transfer →På afhentningsdagen
Kan du ikke finde din chauffør?
Bliv, hvor du er, og kontrollér først oplysningerne i din bestillingsbekræftelse.
- Kontrollér terminal, etage og mødested i bekræftelsen.
- Se efter nye beskeder eller ubesvarede opkald.
- Ring til nummeret i bekræftelsen.
- Forlad ikke terminalen, og arranger ikke anden transport, før du har kontaktet os.
Emner
Hjælp efter emne
Afhentning og mødested
Vejvisning fra Terminal 1, Terminal 2 og togstationen.
Ankomstguide →Betaling og bekræftelse
Svar om betaling, bekræftelse og bestillingsvilkår findes i de ofte stillede spørgsmål.
Åbn ofte stillede spørgsmål →Bagage og køretøjer
Sammenlign køretøjer efter pladser og bagagerum.
Se køretøjerne →Kontakt
Personlig support
Fandt du ikke svaret? Skriv til os, og oplys bestillingsnummer, passagerens navn og afhentningsdato.