Změna nebo storno objednávky
Zkontrolujte svou objednávku a možnosti změny.
Moje objednávky →Pomoc
Pomoc s transfery z letiště BER
Najděte správné informace o objednávce, setkání na BER, platbě nebo potvrzení.
Rychlý průvodce
Co chcete udělat?
Vyberte téma a přejděte přímo na správné místo.
Spravovat objednávku
Přihlaste se a zobrazte údaje o cestě, vouchery a stav.
Otevřít moje objednávky →Najít řidiče na BER
Sledujte trasu od výdeje zavazadel k domluvenému místu setkání.
Otevřít průvodce příjezdem →Platba a potvrzení
Odpovědi k platbě, potvrzení, změnám a storno.
Zobrazit časté dotazy →Objednat novou cestu
Zadejte adresu, datum, cestující a zavazadla a uvidíte cenu.
Objednat transfer →V den vyzvednutí
Nemůžete najít řidiče?
Zůstaňte na místě a nejdříve zkontrolujte údaje v potvrzení objednávky.
- Zkontrolujte v potvrzení terminál, patro a místo setkání.
- Podívejte se, zda nemáte nové zprávy nebo zmeškané hovory.
- Zavolejte na číslo uvedené v potvrzení.
- Neodcházejte z terminálu a nezařizujte jiný transfer, dokud nás nekontaktujete.
Témata
Pomoc podle tématu
Vyzvednutí a místo setkání
Orientace v terminálu 1, terminálu 2 a na nádraží.
Průvodce příjezdem →Platba a potvrzení
Odpovědi k platbě, potvrzení a podmínkám objednávky najdete v častých dotazech.
Otevřít časté dotazy →Zavazadla a vozidla
Porovnejte vozidla podle počtu míst a zavazadlového prostoru.
Zobrazit vozidla →Kontakt
Osobní podpora
Nenašli jste odpověď? Napište nám a uveďte číslo objednávky, jméno cestujícího a datum vyzvednutí.