أسئلة حول خدمة النقل من مطار BER

أدخل عنوانك والتاريخ والوقت وعدد الركاب والحقائب. يعرض النموذج السيارات المناسبة والسعر النهائي لكل منها قبل الدفع. لفئة رجال الأعمال والفئة الأولى وفان الفئة الأولى وفان الثمانية مقاعد سعر ثابت داخل برلين؛ أما السيدان والستيشن وبقية سيارات الفان فتُحتسب حسب المسافة. حركة المرور أثناء الرحلة لا تغيّر السعر المحجوز أبدًا.

أدخل رقم رحلتك الجوية عند الحجز. يتتبع السائق وقت الوصول الفعلي ويعدّل موعد الاستقبال وفقًا له، لذا لا تحتاج إلى الاتصال بنا عند حدوث تأخير معتاد.

في صالة الوصول العامة، حاملًا لافتة باسمك. تجد نقطة اللقاء الدقيقة ورقم هاتف السائق في تأكيد الحجز — كما يرشدك دليل الوصول لدينا من منطقة استلام الحقائب.

مسبقًا عبر الإنترنت بالبطاقة، من خلال مزود الدفع Stripe. لا يمكن الدفع نقدًا داخل السيارة. وبعد الدفع مباشرةً تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وقسيمة بصيغة PDF.

الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقلال. وفي حالات الإلغاء المتأخر تسري شروط النقل. تعديل الوقت أو المسار أو السيارة ممكن عند الطلب وحسب التوفر.

نعم — حتى مقعدين للأطفال في الرحلة الواحدة مجانًا. أخبرنا عند الحجز بعدد الأطفال وأعمارهم وسنجهّز المقاعد المناسبة.

الحجز عبر الإنترنت متاح حتى 12 ساعة قبل موعد الاستقلال. للرحلات الأقرب، اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب.

نعم، كل يوم من أيام السنة وعلى مدار الساعة، دون رسوم ليلية إضافية.

نعم، بالاتفاق المسبق. ننصح بحقيبة نقل أو غطاء يحمي المقعد.

نعم. لدينا سيارة مزوّدة برافعة وأحزمة تثبيت للكرسي المتحرك. يُرجى الطلب مسبقًا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني؛ ويعتمد السعر على المسار والمساعدة المطلوبة.

يتحدث سائقونا الألمانية والإنجليزية، ويرد فريق الدعم لدينا بالألمانية والإنجليزية.

سيدان (Škoda Octavia)، وستيشن (Škoda Superb Combi)، وBusiness Class (Mercedes-Benz E-Class)، وFirst Class (Mercedes-Benz S-Class)، وStandard Van (Toyota Proace)، وVan XL (Mercedes-Benz Vito)، وFirst Class Van (Mercedes-Benz V-Class)، وسيارة Mercedes-Benz Vito بثمانية مقاعد.

نعم. تُرتَّب رحلات المجموعات والحجوزات بالساعة بشكل فردي عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. الحد الأدنى للحجز بالساعة ثلاث ساعات.