عمومی سوالات

آپ کے BER ایئرپورٹ ٹرانسفر کے بارے میں سوالات

قیمتوں، ادائیگی، ڈرائیور سے ملاقات، تاخیر اور منسوخی کے بارے میں مختصر جوابات۔

قیمت کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟

اپنا پتہ، تاریخ، وقت، مسافر اور سامان درج کریں۔ فارم مناسب گاڑیوں کی فہرست دیتا ہے اور ادائیگی سے پہلے ہر ایک کی حتمی قیمت دکھاتا ہے۔ بزنس کلاس، فرسٹ کلاس، فرسٹ کلاس وین اور 8 نشستوں والی وین کی برلن کے اندر مقررہ قیمت ہے؛ سیڈان، اسٹیٹ اور دیگر وینز کی قیمت فاصلے کے حساب سے ہے۔ سفر کے دوران ٹریفک آپ کی بک کی ہوئی قیمت کبھی نہیں بدلتی۔

اگر میری پرواز تاخیر کا شکار ہو جائے تو کیا ہوگا؟

بکنگ کے وقت اپنا پرواز نمبر شامل کریں۔ آپ کا ڈرائیور آمد کے اصل وقت کی پیروی کرتا ہے اور اسی کے مطابق پک اَپ کا منصوبہ بناتا ہے، اس لیے عام تاخیر پر ہمیں فون کرنے کی ضرورت نہیں۔

BER پر ڈرائیور مجھ سے کہاں ملے گا؟

عوامی آمد کے ہال میں، آپ کے نام کی تختی کے ساتھ۔ ملاقات کا درست مقام اور ڈرائیور کا فون نمبر آپ کی بکنگ کی تصدیق میں ہے — اور ہماری آمد کی رہنمائی سامان لینے کی جگہ سے راستہ دکھاتی ہے۔

میں ادائیگی کیسے کروں؟

آن لائن اور پیشگی، ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ Stripe کے ذریعے کارڈ سے۔ گاڑی میں نقد قبول نہیں کیا جاتا۔ ادائیگی کے فوراً بعد آپ کو ای میل پر تصدیق اور PDF واؤچر ملتا ہے۔

کیا میں بکنگ منسوخ یا تبدیل کر سکتا/سکتی ہوں؟

پک اَپ سے 24 گھنٹے پہلے تک منسوخی مفت ہے۔ بعد کی منسوخی پر شرائطِ نقل و حمل لاگو ہوتی ہیں۔ وقت، راستے یا گاڑی میں تبدیلی درخواست پر اور دستیابی کے مطابق ممکن ہے۔

کیا بچوں کی نشستیں دستیاب ہیں؟

جی ہاں — فی سفر دو بچوں کی نشستیں تک بلا معاوضہ ہیں۔ بکنگ کے وقت بچوں کی تعداد اور عمریں بتائیں، ہم درست نشستیں فراہم کریں گے۔

آن لائن کتنی دیر تک بکنگ کی جا سکتی ہے؟

آن لائن بکنگ پک اَپ سے 12 گھنٹے پہلے تک ممکن ہے۔ اس سے پہلے کے سفر کے لیے براہِ کرم واٹس ایپ پر فون یا پیغام کریں۔

کیا آپ رات اور ہفتے کے آخر میں بھی چلتے ہیں؟

جی ہاں، سال کے ہر دن چوبیس گھنٹے، رات کے اضافی چارج کے بغیر۔

کیا میں پالتو جانور کے ساتھ سفر کر سکتا/سکتی ہوں؟

جی ہاں، پیشگی اطلاع پر۔ ہم کیریئر یا نشست کے حفاظتی کور کی سفارش کرتے ہیں۔

کیا آپ وہیل چیئر کی نقل و حمل فراہم کرتے ہیں؟

جی ہاں۔ ہمارے پاس لفٹ اور وہیل چیئر کو باندھنے کی سہولت والی گاڑی ہے۔ براہِ کرم پیشگی واٹس ایپ، فون یا ای میل پر درخواست کریں؛ قیمت راستے اور درکار مدد پر منحصر ہے۔

آپ کے ڈرائیور اور سپورٹ کون سی زبانیں بولتے ہیں؟

ہمارے ڈرائیور جرمن اور انگریزی بولتے ہیں، اور ہماری سپورٹ ٹیم جرمن اور انگریزی میں جواب دیتی ہے۔

میں کون سی گاڑیاں منتخب کر سکتا/سکتی ہوں؟

سیڈان (Škoda Octavia)، اسٹیٹ (Škoda Superb Combi)، بزنس کلاس (Mercedes-Benz E-Class)، فرسٹ کلاس (Mercedes-Benz S-Class)، اسٹینڈرڈ وین (Toyota Proace)، وین XL (Mercedes-Benz Vito)، فرسٹ کلاس وین (Mercedes-Benz V-Class) اور 8 نشستوں والی Mercedes-Benz Vito۔

کیا میں گروپ ٹرانسفر یا گھنٹوں کے حساب سے سروس بک کر سکتا/سکتی ہوں؟

جی ہاں۔ گروپ ٹرانسفر اور گھنٹوں کے حساب سے بکنگ واٹس ایپ، فون یا ای میل پر انفرادی طور پر طے کی جاتی ہے۔ گھنٹوں کے حساب سے کم از کم بکنگ تین گھنٹے ہے۔