FAQ
Mga tanong tungkol sa iyong BER Airport transfer
Maiikling sagot tungkol sa presyo, pagbabayad, pagsalubong sa iyong driver, pagkaantala at pagkansela.
Paano kinakalkula ang presyo?
Ilagay ang iyong address, petsa, oras, mga pasahero at bagahe. Inililista ng form ang mga sasakyang akma at ipinapakita ang pinal na presyo ng bawat isa bago ka magbayad. Ang Business Class, First Class, First Class Van at 8-Seater Van ay may nakapirming presyo sa loob ng Berlin; ang Sedan, Estate at iba pang van ay may presyong ayon sa distansya. Hindi kailanman binabago ng trapiko sa biyahe ang presyong na-book mo.
Ano ang mangyayari kung maantala ang flight ko?
Idagdag ang numero ng iyong flight kapag nag-book. Sinusundan ng iyong driver ang aktwal na oras ng pagdating at nagpaplano ng pickup ayon dito, kaya hindi mo na kailangang tumawag sa amin para sa karaniwang pagkaantala.
Saan ako sasalubungin ng driver sa BER?
Sa pampublikong arrivals hall, na may karatulang nagpapakita ng iyong pangalan. Ang eksaktong meeting point at ang numero ng telepono ng iyong driver ay nasa kumpirmasyon ng iyong booking — at ipinapakita ng aming arrival guide ang daan mula sa baggage reclaim.
Paano ako magbabayad?
Online at nang maaga, sa pamamagitan ng card gamit ang aming payment provider na Stripe. Hindi tinatanggap ang cash sa sasakyan. Makakatanggap ka ng kumpirmasyon at PDF voucher sa email pagkatapos ng pagbabayad.
Maaari ko bang kanselahin o baguhin ang aking booking?
Libre ang pagkansela hanggang 24 oras bago ang pickup. Para sa mas huling pagkansela, nalalapat ang mga tuntunin ng pagbiyahe. Posible ang pagbabago ng oras, ruta o sasakyan kapag hiniling at depende sa availability.
May mga upuan ba para sa bata?
Oo — hanggang dalawang upuan ng bata bawat biyahe ay libre. Sabihin sa amin ang bilang at edad ng mga bata kapag nag-book at ibibigay namin ang tamang mga upuan.
Hanggang kailan ako maaaring mag-book online?
Posible ang online booking hanggang 12 oras bago ang pickup. Para sa mas maagang biyahe, tumawag o sumulat sa amin sa WhatsApp.
Bumibiyahe ba kayo sa gabi at tuwing weekend?
Oo, buong araw at gabi, araw-araw sa buong taon, nang walang dagdag-singil sa gabi.
Maaari ba akong bumiyahe kasama ang alagang hayop?
Oo, sa pamamagitan ng naunang kasunduan. Inirerekomenda namin ang carrier o proteksiyong takip para sa upuan.
May transportasyon ba kayo para sa wheelchair?
Oo. Mayroon kaming sasakyang may lift at pangkabit para sa wheelchair. Hilingin ito nang maaga sa WhatsApp, telepono o email; nakadepende ang presyo sa ruta at sa kinakailangang tulong.
Anong mga wika ang sinasalita ng inyong mga driver at suporta?
Nagsasalita ng German at English ang aming mga driver, at sumasagot sa German at English ang aming support team.
Anong mga sasakyan ang maaari kong piliin?
Sedan (Škoda Octavia), Estate (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) at 8-seater na Mercedes-Benz Vito.
Maaari ba akong mag-book ng group transfer o serbisyong kada oras?
Oo. Ang mga group transfer at booking kada oras ay inaayos nang isa-isa sa WhatsApp, telepono o email. Ang pinakamababang booking kada oras ay tatlong oras.