తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
మీ BER విమానాశ్రయ ట్రాన్స్‌ఫర్ గురించి ప్రశ్నలు
ధరలు, చెల్లింపు, డ్రైవర్‌ను కలవడం, ఆలస్యాలు మరియు రద్దు గురించి చిన్న సమాధానాలు.
ధర ఎలా లెక్కించబడుతుంది?
మీ చిరునామా, తేదీ, సమయం, ప్రయాణికులు మరియు లగేజీని నమోదు చేయండి. ఫారం సరిపోయే వాహనాలను జాబితా చేసి, చెల్లించే ముందు ప్రతిదాని తుది ధరను చూపిస్తుంది. బిజినెస్ క్లాస్, ఫస్ట్ క్లాస్, ఫస్ట్ క్లాస్ వ్యాన్ మరియు 8 సీట్ల వ్యాన్‌కు బెర్లిన్‌లో స్థిర ధర; సెడాన్, ఎస్టేట్ మరియు ఇతర వ్యాన్‌లకు దూరం ఆధారంగా ధర. ప్రయాణంలో ట్రాఫిక్ మీరు బుక్ చేసిన ధరను ఎప్పుడూ మార్చదు.
నా విమానం ఆలస్యమైతే ఏమవుతుంది?
బుక్ చేసేటప్పుడు మీ విమాన నంబర్‌ను జోడించండి. మీ డ్రైవర్ అసలు రాక సమయాన్ని అనుసరించి, దానికి తగ్గట్టు పికప్‌ను ప్లాన్ చేస్తారు, కాబట్టి సాధారణ ఆలస్యానికి మాకు కాల్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
BERలో డ్రైవర్ నన్ను ఎక్కడ కలుస్తారు?
బహిరంగ రాకపోకల హాలులో, మీ పేరు ఉన్న బోర్డుతో. ఖచ్చితమైన కలిసే చోటు మరియు డ్రైవర్ ఫోన్ నంబర్ మీ బుకింగ్ నిర్ధారణలో ఉన్నాయి — మా రాక గైడ్ లగేజీ తీసుకునే చోటు నుండి దారి చూపుతుంది.
నేను ఎలా చెల్లించాలి?
ఆన్‌లైన్‌లో మరియు ముందుగానే, మా చెల్లింపు ప్రదాత Stripe ద్వారా కార్డుతో. వాహనంలో నగదు స్వీకరించబడదు. చెల్లించిన వెంటనే ఇమెయిల్‌లో నిర్ధారణ మరియు PDF వోచర్ అందుతాయి.
నేను నా బుకింగ్‌ను రద్దు చేయవచ్చా లేదా మార్చవచ్చా?
పికప్‌కు 24 గంటల ముందు వరకు రద్దు ఉచితం. ఆ తర్వాత రద్దులకు రవాణా నిబంధనలు వర్తిస్తాయి. సమయం, మార్గం లేదా వాహనంలో మార్పులు అభ్యర్థనపై మరియు లభ్యతకు లోబడి సాధ్యం.
పిల్లల సీట్లు అందుబాటులో ఉన్నాయా?
అవును — ప్రతి ప్రయాణానికి రెండు పిల్లల సీట్ల వరకు ఉచితం. బుక్ చేసేటప్పుడు పిల్లల సంఖ్య మరియు వయస్సులు చెప్పండి, సరైన సీట్లను అందిస్తాము.
ఆన్‌లైన్‌లో ఎంత ఆలస్యంగా బుక్ చేయవచ్చు?
పికప్‌కు 12 గంటల ముందు వరకు ఆన్‌లైన్ బుకింగ్ సాధ్యం. అంతకంటే ముందు ప్రయాణానికి వాట్సాప్‌లో కాల్ చేయండి లేదా రాయండి.
రాత్రిపూట మరియు వారాంతాల్లో నడుపుతారా?
అవును, సంవత్సరంలో ప్రతి రోజూ రోజంతా, రాత్రి అదనపు ఛార్జీ లేకుండా.
పెంపుడు జంతువుతో ప్రయాణించవచ్చా?
అవును, ముందస్తు ఏర్పాటుతో. క్యారియర్ లేదా సీటుకు రక్షణ కవర్ వాడాలని సూచిస్తాము.
వీల్‌చైర్ రవాణా అందిస్తారా?
అవును. లిఫ్ట్ మరియు వీల్‌చైర్ బిగింపుతో వాహనం మా వద్ద ఉంది. దయచేసి ముందుగా వాట్సాప్, ఫోన్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థించండి; ధర మార్గం మరియు అవసరమైన సహాయంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
మీ డ్రైవర్లు మరియు సపోర్ట్ ఏ భాషలు మాట్లాడతారు?
మా డ్రైవర్లు జర్మన్ మరియు ఇంగ్లీష్ మాట్లాడతారు, మా సపోర్ట్ బృందం జర్మన్ మరియు ఇంగ్లీష్‌లో సమాధానమిస్తుంది.
నేను ఏ వాహనాలను ఎంచుకోవచ్చు?
సెడాన్ (Škoda Octavia), ఎస్టేట్ (Škoda Superb Combi), బిజినెస్ క్లాస్ (Mercedes-Benz E-Class), ఫస్ట్ క్లాస్ (Mercedes-Benz S-Class), స్టాండర్డ్ వ్యాన్ (Toyota Proace), వ్యాన్ XL (Mercedes-Benz Vito), ఫస్ట్ క్లాస్ వ్యాన్ (Mercedes-Benz V-Class) మరియు 8 సీట్ల Mercedes-Benz Vito.
గ్రూప్ ట్రాన్స్‌ఫర్ లేదా గంటల వారీ సేవను బుక్ చేయవచ్చా?
అవును. గ్రూప్ ట్రాన్స్‌ఫర్‌లు మరియు గంటల వారీ బుకింగ్‌లు వాట్సాప్, ఫోన్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా విడిగా ఏర్పాటు చేయబడతాయి. గంటల వారీ బుకింగ్‌కు కనీసం మూడు గంటలు.