அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
உங்கள் BER விமான நிலைய ட்ரான்ஸ்பர் பற்றிய கேள்விகள்
விலைகள், கட்டணம், ஓட்டுநரைச் சந்தித்தல், தாமதங்கள் மற்றும் ரத்து பற்றிய சுருக்கமான பதில்கள்.
விலை எவ்வாறு கணக்கிடப்படுகிறது?
உங்கள் முகவரி, தேதி, நேரம், பயணிகள் மற்றும் லக்கேஜை உள்ளிடுங்கள். படிவம் பொருந்தும் வாகனங்களைப் பட்டியலிட்டு, செலுத்தும் முன் ஒவ்வொன்றின் இறுதி விலையைக் காட்டும். பிசினஸ் கிளாஸ், ஃபர்ஸ்ட் கிளாஸ், ஃபர்ஸ்ட் கிளாஸ் வேன் மற்றும் 8 இருக்கை வேனுக்கு பெர்லினுக்குள் நிலையான விலை; செடான், எஸ்டேட் மற்றும் பிற வேன்கள் தூரத்தின் அடிப்படையில் விலை நிர்ணயிக்கப்படும். பயணத்தின்போது போக்குவரத்து நீங்கள் முன்பதிவு செய்த விலையை ஒருபோதும் மாற்றாது.
என் விமானம் தாமதமானால் என்ன ஆகும்?
முன்பதிவின்போது உங்கள் விமான எண்ணைச் சேர்க்கவும். உங்கள் ஓட்டுநர் உண்மையான வருகை நேரத்தைப் பின்தொடர்ந்து அதற்கேற்ப பிக்அப்பைத் திட்டமிடுவார், எனவே வழக்கமான தாமதத்துக்கு எங்களை அழைக்க வேண்டியதில்லை.
BER-இல் ஓட்டுநர் என்னை எங்கே சந்திப்பார்?
பொது வருகை மண்டபத்தில், உங்கள் பெயர் உள்ள பலகையுடன். சரியான சந்திப்பு இடமும் ஓட்டுநரின் தொலைபேசி எண்ணும் உங்கள் முன்பதிவு உறுதிப்படுத்தலில் உள்ளன — எங்கள் வருகை வழிகாட்டி லக்கேஜ் பெறும் இடத்திலிருந்து வழியைக் காட்டுகிறது.
நான் எப்படிச் செலுத்துவது?
ஆன்லைனில், முன்கூட்டியே, எங்கள் கட்டண வழங்குநரான Stripe மூலம் கார்டில். வாகனத்தில் ரொக்கம் ஏற்கப்படாது. கட்டணம் செலுத்தியவுடன் மின்னஞ்சலில் உறுதிப்படுத்தலும் PDF வவுச்சரும் கிடைக்கும்.
என் முன்பதிவை ரத்து செய்யவோ மாற்றவோ முடியுமா?
பிக்அப்புக்கு 24 மணி நேரம் முன்பு வரை ரத்து இலவசம். அதற்குப் பிந்தைய ரத்துகளுக்கு போக்குவரத்து நிபந்தனைகள் பொருந்தும். நேரம், பாதை அல்லது வாகனத்தில் மாற்றங்கள் கோரிக்கையின் பேரில், கிடைக்கும் தன்மைக்கு உட்பட்டு சாத்தியம்.
குழந்தை இருக்கைகள் கிடைக்குமா?
ஆம் — ஒரு பயணத்துக்கு இரண்டு குழந்தை இருக்கைகள் வரை இலவசம். முன்பதிவின்போது குழந்தைகளின் எண்ணிக்கையையும் வயதையும் சொல்லுங்கள், சரியான இருக்கைகளை வழங்குவோம்.
ஆன்லைனில் எவ்வளவு தாமதமாக முன்பதிவு செய்யலாம்?
பிக்அப்புக்கு 12 மணி நேரம் முன்பு வரை ஆன்லைன் முன்பதிவு சாத்தியம். அதற்கு முந்தைய பயணத்துக்கு வாட்ஸ்அப்பில் அழையுங்கள் அல்லது எழுதுங்கள்.
இரவிலும் வார இறுதியிலும் இயக்குகிறீர்களா?
ஆம், ஆண்டின் ஒவ்வொரு நாளும் இரவும் பகலும், இரவு கூடுதல் கட்டணம் இல்லாமல்.
செல்லப் பிராணியுடன் பயணிக்கலாமா?
ஆம், முன்கூட்டியே ஏற்பாடு செய்தால். கேரியர் அல்லது இருக்கைக்கான பாதுகாப்பு உறையைப் பரிந்துரைக்கிறோம்.
சக்கர நாற்காலி போக்குவரத்து உண்டா?
ஆம். லிஃப்ட் மற்றும் சக்கர நாற்காலி பிடிப்பான் கொண்ட வாகனம் எங்களிடம் உள்ளது. வாட்ஸ்அப், தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சலில் முன்கூட்டியே கோருங்கள்; விலை பாதை மற்றும் தேவையான உதவியைப் பொறுத்தது.
உங்கள் ஓட்டுநர்களும் உதவிக் குழுவும் எந்த மொழிகளில் பேசுகிறார்கள்?
எங்கள் ஓட்டுநர்கள் ஜெர்மன் மற்றும் ஆங்கிலத்தில் பேசுகிறார்கள், எங்கள் உதவிக் குழு ஜெர்மன் மற்றும் ஆங்கிலத்தில் பதிலளிக்கிறது.
எந்த வாகனங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்?
செடான் (Škoda Octavia), எஸ்டேட் (Škoda Superb Combi), பிசினஸ் கிளாஸ் (Mercedes-Benz E-Class), ஃபர்ஸ்ட் கிளாஸ் (Mercedes-Benz S-Class), ஸ்டாண்டர்ட் வேன் (Toyota Proace), வேன் XL (Mercedes-Benz Vito), ஃபர்ஸ்ட் கிளாஸ் வேன் (Mercedes-Benz V-Class) மற்றும் 8 இருக்கை Mercedes-Benz Vito.
குழு ட்ரான்ஸ்பர் அல்லது மணிநேர சேவையை முன்பதிவு செய்ய முடியுமா?
ஆம். குழு ட்ரான்ஸ்பர்களும் மணிநேர முன்பதிவுகளும் வாட்ஸ்அப், தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் தனித்தனியாக ஏற்பாடு செய்யப்படுகின்றன. மணிநேர முன்பதிவுக்குக் குறைந்தபட்சம் மூன்று மணி நேரம்.