ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਤੁਹਾਡੇ BER ਹਵਾਈ ਅੱਡਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ
ਕੀਮਤਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ, ਡਰਾਈਵਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ, ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਛੋਟੇ ਜਵਾਬ।
ਕੀਮਤ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਕਿਵੇਂ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
ਆਪਣਾ ਪਤਾ, ਤਾਰੀਖ਼, ਸਮਾਂ, ਯਾਤਰੀ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਭਰੋ। ਫਾਰਮ ਢੁਕਵੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਇੱਕ ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਕੀਮਤ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ, ਫਸਟ ਕਲਾਸ, ਫਸਟ ਕਲਾਸ ਵੈਨ ਅਤੇ 8-ਸੀਟਰ ਵੈਨ ਦੀ ਬਰਲਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਮਤ ਹੈ; ਸੇਡਾਨ, ਐਸਟੇਟ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੈਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੂਰੀ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ। ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ।
ਜੇ ਮੇਰੀ ਉਡਾਣ ਲੇਟ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣਾ ਉਡਾਣ ਨੰਬਰ ਜੋੜੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਡਰਾਈਵਰ ਅਸਲ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਮੁਤਾਬਕ ਪਿਕਅੱਪ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਆਮ ਦੇਰੀ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
BER 'ਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਮੈਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲੇਗਾ?
ਜਨਤਕ ਆਗਮਨ ਹਾਲ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ ਵਾਲੇ ਬੋਰਡ ਨਾਲ। ਮਿਲਣ ਦੀ ਸਹੀ ਥਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਹਨ — ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਆਗਮਨ ਗਾਈਡ ਸਮਾਨ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਰਾਹ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ, ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ Stripe ਰਾਹੀਂ ਕਾਰਡ ਨਾਲ। ਗੱਡੀ ਵਿੱਚ ਨਕਦ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ PDF ਵਾਊਚਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ਰੱਦ ਜਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਪਿਕਅੱਪ ਤੋਂ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੱਕ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ 'ਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਮੇਂ, ਰੂਟ ਜਾਂ ਗੱਡੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਭਵ ਹੈ।
ਕੀ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?
ਹਾਂ — ਪ੍ਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਦੋ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ। ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਉਮਰ ਦੱਸੋ, ਅਸੀਂ ਸਹੀ ਸੀਟਾਂ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਔਨਲਾਈਨ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਬੁਕਿੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਪਿਕਅੱਪ ਤੋਂ 12 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਲਿਖੋ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਰਾਤ ਨੂੰ ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਚੱਲਦੇ ਹੋ?
ਹਾਂ, ਸਾਲ ਦੇ ਹਰ ਦਿਨ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ, ਰਾਤ ਦੇ ਵਾਧੂ ਖ਼ਰਚੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।
ਕੀ ਮੈਂ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ ਨਾਲ ਸਫ਼ਰ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਹਾਂ, ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਕੇ। ਅਸੀਂ ਕੈਰੀਅਰ ਜਾਂ ਸੀਟ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਵਰ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਦੀ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਲਿਫਟ ਅਤੇ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਬੰਨ੍ਹਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵਾਲੀ ਗੱਡੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵਟਸਐਪ, ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ; ਕੀਮਤ ਰੂਟ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲਦੇ ਹਨ?
ਸਾਡੇ ਡਰਾਈਵਰ ਜਰਮਨ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਜਰਮਨ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਚੁਣ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਸੇਡਾਨ (Škoda Octavia), ਐਸਟੇਟ (Škoda Superb Combi), ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ (Mercedes-Benz E-Class), ਫਸਟ ਕਲਾਸ (Mercedes-Benz S-Class), ਸਟੈਂਡਰਡ ਵੈਨ (Toyota Proace), ਵੈਨ XL (Mercedes-Benz Vito), ਫਸਟ ਕਲਾਸ ਵੈਨ (Mercedes-Benz V-Class) ਅਤੇ 8-ਸੀਟਰ Mercedes-Benz Vito।
ਕੀ ਮੈਂ ਗਰੁੱਪ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਜਾਂ ਘੰਟਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ ਸੇਵਾ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਹਾਂ। ਗਰੁੱਪ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਅਤੇ ਘੰਟਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਵਟਸਐਪ, ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੈਅ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਘੰਟਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬੁਕਿੰਗ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਹੈ।