Mistoqsijiet Frekwenti
Mistoqsijiet dwar it-trasferiment tal-Ajruport BER tiegħek
Tweġibiet qosra dwar il-prezzijiet, il-ħlas, il-laqgħa mas-sewwieq, id-dewmien u l-kanċellazzjoni.
Kif jiġi kkalkulat il-prezz?
Daħħal l-indirizz, id-data, il-ħin, il-passiġġieri u l-bagalji tiegħek. Il-formola telenka l-vetturi li jaqblu u turi l-prezz finali ta' kull waħda qabel ma tħallas. Il-Klassi tan-Negozju, l-Ewwel Klassi, il-Van tal-Ewwel Klassi u l-Van b'8 Sits għandhom prezz fiss fi Berlin; is-Sedan, l-Estate u l-vans l-oħra jiġu pprezzati skont id-distanza. It-traffiku matul il-vjaġġ ma jbiddel qatt il-prezz li ibbukkjajt.
X'jiġri jekk it-titjira tiegħi tittardja?
Żid in-numru tat-titjira tiegħek meta tibbukkja. Is-sewwieq tiegħek isegwi l-ħin attwali tal-wasla u jippjana t-teħid skont dan, għalhekk m'għandekx bżonn issejjaħlilna għal dewmien ordinarju.
Fejn jiltaqa' miegħi s-sewwieq fil-BER?
Fil-wasliet pubbliċi, b'sinjal bl-isem tiegħek. Il-punt eżatt tal-laqgħa u n-numru tat-telefon tas-sewwieq jinsabu fil-konferma tal-ibbukkjar tiegħek — u l-gwida tal-wasla tagħna turi t-triq mill-ġbir tal-bagalji.
Kif inħallas?
Online u bil-quddiem, bil-kard permezz tal-fornitur tal-ħlas tagħna Stripe. Flus kontanti ma jiġux aċċettati fil-vettura. Tirċievi konferma u vawċer PDF bl-email eżatt wara l-ħlas.
Nista' nikkanċella jew inbiddel l-ibbukkjar tiegħi?
Il-kanċellazzjoni hija b'xejn sa 24 siegħa qabel it-teħid. Għal kanċellazzjonijiet aktar tard japplikaw it-termini tat-trasport. Bidliet fil-ħin, fir-rotta jew fil-vettura huma possibbli fuq talba u skont id-disponibbiltà.
Humiex disponibbli siġġijiet tat-tfal?
Iva — sa żewġ siġġijiet tat-tfal għal kull vjaġġ huma b'xejn. Għidilna n-numru u l-età tat-tfal meta tibbukkja u nipprovdu s-siġġijiet it-tajba.
Sa meta nista' nibbukkja online?
L-ibbukkjar online huwa possibbli sa 12-il siegħa qabel it-teħid. Għal vjaġġ eqreb, jekk jogħġbok sejjaħ jew ikteb lilna fuq WhatsApp.
Issuqu bil-lejl u fi tmiem il-ġimgħa?
Iva, 24 siegħa kuljum, kull jum tas-sena, mingħajr supplement bil-lejl.
Nista' nivvjaġġa b'annimal domestiku?
Iva, b'arranġament minn qabel. Nirrakkomandaw trasportatur jew għatu protettiv għas-siġġu.
Toffru trasport għal siġġijiet tar-roti?
Iva. Għandna vettura b'lift u b'sistema ta' twaħħil għas-siġġu tar-roti. Jekk jogħġbok itlob minn qabel permezz ta' WhatsApp, telefon jew email; il-prezz jiddependi mir-rotta u mill-assistenza meħtieġa.
Liema lingwi jitkellmu s-sewwieqa u l-appoġġ tagħkom?
Is-sewwieqa tagħna jitkellmu bil-Ġermaniż u bl-Ingliż, u t-tim tal-appoġġ tagħna jirrispondi bil-Ġermaniż u bl-Ingliż.
Liema vetturi nista' nagħżel?
Sedan (Škoda Octavia), Estate (Škoda Superb Combi), Klassi tan-Negozju (Mercedes-Benz E-Class), Ewwel Klassi (Mercedes-Benz S-Class), Van Standard (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), Van tal-Ewwel Klassi (Mercedes-Benz V-Class) u Mercedes-Benz Vito b'8 sits.
Nista' nibbukkja trasferiment ta' grupp jew servizz bis-siegħa?
Iva. It-trasferimenti ta' grupp u l-ibbukkjar bis-siegħa jiġu arranġati individwalment permezz ta' WhatsApp, telefon jew email. L-inqas ibbukkjar bis-siegħa huwa tliet sigħat.