പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ BER വിമാനത്താവള ട്രാൻസ്ഫറിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ

വില, പേയ്‌മെന്റ്, ഡ്രൈവറെ കാണൽ, വൈകൽ, റദ്ദാക്കൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ചുരുക്ക ഉത്തരങ്ങൾ.

വില എങ്ങനെയാണ് കണക്കാക്കുന്നത്?

നിങ്ങളുടെ വിലാസം, തീയതി, സമയം, യാത്രക്കാർ, ലഗേജ് എന്നിവ നൽകൂ. ഫോം യോജിക്കുന്ന വാഹനങ്ങൾ പട്ടികപ്പെടുത്തുകയും പണമടയ്ക്കും മുൻപ് ഓരോന്നിന്റെയും അന്തിമ വില കാണിക്കുകയും ചെയ്യും. ബിസിനസ് ക്ലാസ്, ഫസ്റ്റ് ക്ലാസ്, ഫസ്റ്റ് ക്ലാസ് വാൻ, 8-സീറ്റർ വാൻ എന്നിവയ്ക്ക് ബെർലിനുള്ളിൽ നിശ്ചിത വിലയാണ്; സെഡാൻ, എസ്റ്റേറ്റ്, മറ്റ് വാനുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് ദൂരം അനുസരിച്ചാണ് വില. യാത്രയ്ക്കിടയിലെ ട്രാഫിക് നിങ്ങൾ ബുക്ക് ചെയ്ത വിലയെ ഒരിക്കലും മാറ്റില്ല.

എന്റെ വിമാനം വൈകിയാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വിമാന നമ്പർ ചേർക്കൂ. നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർ യഥാർത്ഥ ആഗമന സമയം പിന്തുടർന്ന് അതനുസരിച്ച് പിക്കപ്പ് ആസൂത്രണം ചെയ്യും, അതിനാൽ സാധാരണ വൈകലിന് ഞങ്ങളെ വിളിക്കേണ്ടതില്ല.

BER ൽ ഡ്രൈവർ എവിടെ എന്നെ കാണും?

പൊതു അറൈവൽ ഹാളിൽ, നിങ്ങളുടെ പേര് കാണിക്കുന്ന ബോർഡുമായി. കൃത്യമായ കണ്ടുമുട്ടൽ സ്ഥലവും ഡ്രൈവറുടെ ഫോൺ നമ്പറും നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരണത്തിലുണ്ട് — ബാഗേജ് ശേഖരിക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് നിന്നുള്ള വഴി ഞങ്ങളുടെ ആഗമന ഗൈഡ് കാണിക്കും.

ഞാൻ എങ്ങനെ പണമടയ്ക്കണം?

ഓൺലൈനായി മുൻകൂട്ടി, ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവായ Stripe വഴി കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച്. വാഹനത്തിൽ പണം സ്വീകരിക്കില്ല. പണമടച്ച ഉടൻ ഇമെയിലിൽ സ്ഥിരീകരണവും PDF വൗച്ചറും ലഭിക്കും.

എനിക്ക് ബുക്കിംഗ് റദ്ദാക്കാനോ മാറ്റാനോ കഴിയുമോ?

പിക്കപ്പിന് 24 മണിക്കൂർ മുൻപ് വരെ റദ്ദാക്കൽ സൗജന്യമാണ്. അതിനു ശേഷമുള്ള റദ്ദാക്കലുകൾക്ക് യാത്രാ വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകമാണ്. സമയം, റൂട്ട്, വാഹനം എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം ലഭ്യതയ്ക്ക് വിധേയമായി സാധ്യമാണ്.

കുട്ടികളുടെ സീറ്റുകൾ ലഭ്യമാണോ?

അതെ — ഒരു യാത്രയ്ക്ക് രണ്ട് കുട്ടികളുടെ സീറ്റുകൾ വരെ സൗജന്യമാണ്. ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ കുട്ടികളുടെ എണ്ണവും പ്രായവും അറിയിക്കൂ, ഞങ്ങൾ ശരിയായ സീറ്റുകൾ ഒരുക്കാം.

ഓൺലൈനായി എത്ര വൈകി ബുക്ക് ചെയ്യാം?

പിക്കപ്പിന് 12 മണിക്കൂർ മുൻപ് വരെ ഓൺലൈൻ ബുക്കിംഗ് സാധ്യമാണ്. അതിനു മുൻപുള്ള യാത്രയ്ക്ക് ദയവായി വാട്സ്ആപ്പിൽ വിളിക്കുകയോ എഴുതുകയോ ചെയ്യൂ.

രാത്രിയും വാരാന്ത്യങ്ങളിലും നിങ്ങൾ ഓടുമോ?

അതെ, വർഷത്തിലെ എല്ലാ ദിവസവും 24 മണിക്കൂറും, രാത്രി സർചാർജ് ഇല്ലാതെ.

എനിക്ക് വളർത്തുമൃഗത്തോടൊപ്പം യാത്ര ചെയ്യാമോ?

അതെ, മുൻകൂട്ടി ക്രമീകരിച്ചാൽ. കാരിയർ അല്ലെങ്കിൽ സീറ്റിന് സംരക്ഷണ കവർ ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങൾ വീൽചെയർ ഗതാഗതം നൽകുന്നുണ്ടോ?

അതെ. ഞങ്ങൾക്ക് ലിഫ്റ്റും വീൽചെയർ ഉറപ്പിക്കാനുള്ള സംവിധാനവുമുള്ള വാഹനമുണ്ട്. ദയവായി വാട്സ്ആപ്പ്, ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി മുൻകൂട്ടി അഭ്യർത്ഥിക്കൂ; വില റൂട്ടിനെയും ആവശ്യമായ സഹായത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാരും സപ്പോർട്ടും ഏത് ഭാഷകൾ സംസാരിക്കും?

ഞങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർ ജർമ്മനും ഇംഗ്ലീഷും സംസാരിക്കും, ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീം ജർമ്മനിലും ഇംഗ്ലീഷിലും മറുപടി നൽകും.

എനിക്ക് ഏതൊക്കെ വാഹനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാം?

സെഡാൻ (Škoda Octavia), എസ്റ്റേറ്റ് (Škoda Superb Combi), ബിസിനസ് ക്ലാസ് (Mercedes-Benz E-Class), ഫസ്റ്റ് ക്ലാസ് (Mercedes-Benz S-Class), സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാൻ (Toyota Proace), വാൻ XL (Mercedes-Benz Vito), ഫസ്റ്റ് ക്ലാസ് വാൻ (Mercedes-Benz V-Class), 8-സീറ്റർ Mercedes-Benz Vito.

എനിക്ക് ഗ്രൂപ്പ് ട്രാൻസ്ഫറോ മണിക്കൂർ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള സേവനമോ ബുക്ക് ചെയ്യാമോ?

അതെ. ഗ്രൂപ്പ് ട്രാൻസ്ഫറുകളും മണിക്കൂർ ബുക്കിംഗുകളും വാട്സ്ആപ്പ്, ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി വ്യക്തിഗതമായി ക്രമീകരിക്കും. മണിക്കൂർ ബുക്കിംഗിന്റെ കുറഞ്ഞ സമയം മൂന്ന് മണിക്കൂറാണ്.