Често поставувани прашања
Прашања за превозот од аеродромот BER
Кратки одговори за цената, плаќањето, средбата со возачот, задоцнувањата и откажувањето.
Како се одредува цената?
Внесете адреса, датум, време и број на патници и багаж. Формуларот ги прикажува соодветните возила и конечната цена на секое од нив пред плаќањето. Business Class, First Class, First Class Van и комбето со 8 седишта имаат фиксна цена во Берлин; лимузината, караванот и останатите комбиња се пресметуваат според растојанието. Сообраќајот на патот никогаш не ја менува резервираната цена.
Што ако мојот лет задоцни?
При резервацијата внесете го бројот на летот. Возачот го следи реалното време на слетување и го прилагодува подигнувањето, па не мора да ни се јавувате при вообичаени задоцнувања.
Каде ќе се сретнам со возачот на аеродромот BER?
Во заедничката сала за пристигнување, со табла со вашето име. Точното место на средба и телефонскиот број на возачот се во потврдата за резервација — а нашиот водич за пристигнување ве води од лентата за багаж.
Како се плаќа?
Однапред онлајн, со картичка преку услугата за плаќање Stripe. Плаќање во готово во автомобилот не е можно. Веднаш по плаќањето добивате потврда по е-пошта и PDF ваучер.
Можам ли да ја откажам или изменам резервацијата?
Откажувањето е бесплатно до 24 часа пред подигнувањето. За покасно откажување важат условите за превоз. Измена на времето, релацијата или возилото е можна на барање и според достапноста.
Дали се достапни детски седишта?
Да — до две детски седишта по вожња бесплатно. При резервацијата наведете го бројот и возраста на децата, а ние ќе обезбедиме соодветни седишта.
До кога можам да резервирам онлајн?
Онлајн резервација е можна до 12 часа пред подигнувањето. Ако е преостанато помалку време, јавете ни се или пишете ни на WhatsApp.
Дали возите ноќе и викендите?
Да, секој ден во годината, деноноќно, без ноќен додаток.
Можам ли да патувам со миленик?
Да, по претходен договор. Препорачуваме транспортер или заштитна навлака за седиштето.
Дали нудите превоз за патници во инвалидски колички?
Да. Имаме возило со рампа и ремени за прицврстување на количката. Резервирајте однапред преку WhatsApp, телефон или е-пошта; цената зависи од релацијата и потребната помош.
Кои јазици ги зборуваат вашите возачи и тимот за поддршка?
Нашите возачи зборуваат германски и англиски, а тимот за поддршка одговара на германски и англиски.
Кои возила можам да ги изберам?
Лимузина (Škoda Octavia), караван (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) и Mercedes-Benz Vito со 8 седишта.
Можам ли да резервирам групен превоз или изнајмување по час?
Да. Групните вожњи и изнајмувањето по час се договараат поединечно преку WhatsApp, телефон или е-пошта. Минималното времетраење на изнајмувањето по час е три часа.