ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ನಿಮ್ಮ BER ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಬೆಲೆ, ಪಾವತಿ, ಚಾಲಕರನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗುವುದು, ವಿಳಂಬ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಉತ್ತರಗಳು.

ಬೆಲೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ?

ನಿಮ್ಮ ವಿಳಾಸ, ದಿನಾಂಕ, ಸಮಯ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಮತ್ತು ಲಗೇಜ್ ನಮೂದಿಸಿ. ಫಾರ್ಮ್ ಹೊಂದುವ ವಾಹನಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿ ಪಾವತಿಗೂ ಮೊದಲು ಪ್ರತಿಯೊಂದರ ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಬಿಸಿನೆಸ್ ಕ್ಲಾಸ್, ಫಸ್ಟ್ ಕ್ಲಾಸ್, ಫಸ್ಟ್ ಕ್ಲಾಸ್ ವ್ಯಾನ್ ಮತ್ತು ೮-ಆಸನದ ವ್ಯಾನ್‌ಗೆ ಬರ್ಲಿನ್‌ನೊಳಗೆ ನಿಗದಿತ ಬೆಲೆ; ಸೆಡಾನ್, ಎಸ್ಟೇಟ್ ಮತ್ತು ಇತರ ವ್ಯಾನ್‌ಗಳಿಗೆ ದೂರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬೆಲೆ. ಪ್ರಯಾಣದ ವೇಳೆಯ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ನೀವು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ನನ್ನ ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?

ಬುಕ್ ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಚಾಲಕರು ನಿಜವಾದ ಆಗಮನ ಸಮಯವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ ಅದಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಪಿಕಪ್ ಯೋಜಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ನೀವು ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕಿಲ್ಲ.

BER ನಲ್ಲಿ ಚಾಲಕರು ನನ್ನನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ?

ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಆಗಮನ ಸಭಾಂಗಣದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿರುವ ಫಲಕದೊಂದಿಗೆ. ನಿಖರವಾದ ಭೇಟಿಯ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಚಾಲಕರ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ನಿಮ್ಮ ಬುಕಿಂಗ್ ದೃಢೀಕರಣದಲ್ಲಿದೆ — ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಆಗಮನ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಲಗೇಜ್ ಪಡೆಯುವ ಸ್ಥಳದಿಂದ ದಾರಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ನಾನು ಹೇಗೆ ಪಾವತಿಸಲಿ?

ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಮುಂಗಡವಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಪೂರೈಕೆದಾರ Stripe ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ. ವಾಹನದಲ್ಲಿ ನಗದು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾವತಿಯ ತಕ್ಷಣ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು PDF ವೋಚರ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

ನಾನು ನನ್ನ ಬುಕಿಂಗ್ ರದ್ದುಮಾಡಬಹುದೇ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೇ?

ಪಿಕಪ್‌ಗೆ ೨೪ ಗಂಟೆ ಮೊದಲವರೆಗೆ ರದ್ದತಿ ಉಚಿತ. ನಂತರದ ರದ್ದತಿಗೆ ಸಾರಿಗೆ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಸಮಯ, ಮಾರ್ಗ ಅಥವಾ ವಾಹನದ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಸಾಧ್ಯ.

ಮಕ್ಕಳ ಆಸನಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆಯೇ?

ಹೌದು — ಪ್ರತಿ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಎರಡು ಮಕ್ಕಳ ಆಸನಗಳವರೆಗೆ ಉಚಿತ. ಬುಕ್ ಮಾಡುವಾಗ ಮಕ್ಕಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ವಯಸ್ಸನ್ನು ತಿಳಿಸಿ, ನಾವು ಸರಿಯಾದ ಆಸನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ತಡವಾಗಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು?

ಪಿಕಪ್‌ಗೆ ೧೨ ಗಂಟೆ ಮೊದಲವರೆಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಸಾಧ್ಯ. ಅದಕ್ಕಿಂತ ಮುಂಚಿನ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ದಯವಿಟ್ಟು ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಬರೆಯಿರಿ.

ನೀವು ರಾತ್ರಿ ಮತ್ತು ವಾರಾಂತ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಓಡಿಸುತ್ತೀರಾ?

ಹೌದು, ವರ್ಷದ ಪ್ರತಿ ದಿನ ದಿನದ ಇಪ್ಪತ್ನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಯೂ, ರಾತ್ರಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲದೆ.

ನಾನು ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಬಹುದೇ?

ಹೌದು, ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಏರ್ಪಾಡು ಮಾಡಿ. ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಅಥವಾ ಆಸನಕ್ಕೆ ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕ ಹೊದಿಕೆ ಬಳಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ನೀವು ವೀಲ್‌ಚೇರ್ ಸಾರಿಗೆ ನೀಡುತ್ತೀರಾ?

ಹೌದು. ನಮ್ಮ ಬಳಿ ಲಿಫ್ಟ್ ಮತ್ತು ವೀಲ್‌ಚೇರ್ ಭದ್ರಪಡಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿರುವ ವಾಹನವಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್, ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ವಿನಂತಿಸಿ; ಬೆಲೆ ಮಾರ್ಗ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಹಾಯವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಚಾಲಕರು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ತಂಡ ಯಾವ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ?

ನಮ್ಮ ಚಾಲಕರು ಜರ್ಮನ್ ಮತ್ತು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡ ಜರ್ಮನ್ ಮತ್ತು ಇಂಗ್ಲಿಷ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.

ನಾನು ಯಾವ ವಾಹನಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಬಹುದು?

ಸೆಡಾನ್ (Škoda Octavia), ಎಸ್ಟೇಟ್ (Škoda Superb Combi), ಬಿಸಿನೆಸ್ ಕ್ಲಾಸ್ (Mercedes-Benz E-Class), ಫಸ್ಟ್ ಕ್ಲಾಸ್ (Mercedes-Benz S-Class), ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ವ್ಯಾನ್ (Toyota Proace), ವ್ಯಾನ್ XL (Mercedes-Benz Vito), ಫಸ್ಟ್ ಕ್ಲಾಸ್ ವ್ಯಾನ್ (Mercedes-Benz V-Class) ಮತ್ತು ೮-ಆಸನದ Mercedes-Benz Vito.

ನಾನು ಗುಂಪು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಅಥವಾ ಗಂಟೆಯ ಲೆಕ್ಕದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದೇ?

ಹೌದು. ಗುಂಪು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗಂಟೆಯ ಲೆಕ್ಕದ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್, ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗಂಟೆಯ ಲೆಕ್ಕದ ಕನಿಷ್ಠ ಬುಕಿಂಗ್ ಮೂರು ಗಂಟೆ.