ხშირად დასმული კითხვები

კითხვები BER-ის აეროპორტიდან ტრანსფერის შესახებ

მოკლე პასუხები ფასზე, გადახდაზე, მძღოლთან შეხვედრაზე, დაგვიანებებსა და გაუქმებაზე.

როგორ განისაზღვრება ფასი?

შეიყვანეთ მისამართი, თარიღი, დრო და მგზავრებისა და ბარგის რაოდენობა. ფორმა აჩვენებს შესაფერის ავტომობილებს და თითოეულის საბოლოო ფასს გადახდამდე. Business Class-ს, First Class-ს, First Class Van-სა და 8-ადგილიან მიკროავტობუსს ბერლინის შიგნით ფიქსირებული ფასი აქვს; სედანი, უნივერსალი და დანარჩენი მიკროავტობუსები გამოითვლება მანძილის მიხედვით. გზაზე საცობი დაჯავშნილ ფასს არასდროს ცვლის.

რა მოხდება, თუ ჩემი რეისი დაგვიანდება?

დაჯავშნისას მიუთითეთ რეისის ნომერი. მძღოლი აკვირდება დაშვების რეალურ დროს და აყვანის დროს შესაბამისად არეგულირებს, ამიტომ ჩვეულებრივი დაგვიანებისას დარეკვა არ გჭირდებათ.

სად შევხვდები მძღოლს BER-ის აეროპორტში?

საერთო ჩამოსვლის დარბაზში, თქვენი სახელის დაფით. შეხვედრის ზუსტი ადგილი და მძღოლის ტელეფონის ნომერი მითითებულია დაჯავშნის დადასტურებაში — ხოლო ჩვენი ჩამოსვლის გზამკვლევი ბარგის ლენტიდან გიძღვებათ.

როგორ ხდება გადახდა?

წინასწარ ონლაინ, ბარათით გადახდის სერვისის Stripe-ის მეშვეობით. ავტომობილში ნაღდი ფულით გადახდა შეუძლებელია. გადახდისთანავე ელფოსტით მიიღებთ დადასტურებასა და PDF ვაუჩერს.

შემიძლია დაჯავშნის გაუქმება ან შეცვლა?

გაუქმება უფასოა აყვანამდე 24 საათით ადრე. უფრო გვიანი გაუქმებისას მოქმედებს გადაყვანის პირობები. დროის, მარშრუტის ან ავტომობილის შეცვლა შესაძლებელია მოთხოვნით და ხელმისაწვდომობის მიხედვით.

ხელმისაწვდომია თუ არა ბავშვის სავარძლები?

დიახ — თითო მგზავრობაზე ორ ბავშვის სავარძლამდე უფასოდ. დაჯავშნისას მიუთითეთ ბავშვების რაოდენობა და ასაკი, ჩვენ კი შესაფერის სავარძლებს მოვამზადებთ.

როდემდე შემიძლია ონლაინ დაჯავშნა?

ონლაინ დაჯავშნა შესაძლებელია აყვანამდე 12 საათით ადრე. თუ ამაზე ნაკლები დრო დარჩა, დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ WhatsApp-ზე.

მუშაობთ ღამით და შაბათ-კვირას?

დიახ, წელიწადის ყოველ დღე, მთელი დღე-ღამე, ღამის დანამატის გარეშე.

შემიძლია შინაურ ცხოველთან ერთად მგზავრობა?

დიახ, წინასწარი შეთანხმებით. გირჩევთ გადასატან ყუთს ან სავარძლის დამცავ საფარს.

გთავაზობთ თუ არა გადაყვანას ინვალიდის ეტლით მგზავრებისთვის?

დიახ. გვაქვს ავტომობილი ამწეთი და ეტლის დასამაგრებელი ქამრებით. დაჯავშნეთ წინასწარ WhatsApp-ით, ტელეფონით ან ელფოსტით; ფასი დამოკიდებულია მარშრუტსა და საჭირო დახმარებაზე.

რა ენებზე საუბრობენ თქვენი მძღოლები და მხარდაჭერის გუნდი?

ჩვენი მძღოლები საუბრობენ გერმანულად და ინგლისურად, ხოლო მხარდაჭერის გუნდი პასუხობს გერმანულად და ინგლისურად.

რომელი ავტომობილების არჩევა შემიძლია?

სედანი (Škoda Octavia), უნივერსალი (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) და 8-ადგილიანი Mercedes-Benz Vito.

შემიძლია ჯგუფური ტრანსფერის ან საათობრივი გაქირავების დაჯავშნა?

დიახ. ჯგუფური მგზავრობები და საათობრივი გაქირავება ინდივიდუალურად შეთანხმდება WhatsApp-ით, ტელეფონით ან ელფოსტით. საათობრივი გაქირავების მინიმალური ხანგრძლივობა სამი საათია.