FAQ
Pitakon babagan transfer Bandara BER panjenengan
Wangsulan cekak babagan rega, pembayaran, ketemu sopir, telat lan pembatalan.
Carane rega diitung?
Lebokake alamat, tanggal, wektu, penumpang lan bagasi panjenengan. Formulir nampilake kendaraan sing cocog lan nuduhake rega pungkasan saben kendaraan sadurunge mbayar. Kelas Bisnis, Kelas Siji, Van Kelas Siji lan Van 8 Kursi nduweni rega tetep ing Berlin; Sedan, Estate lan van liyane diregani miturut jarak. Macet nalika lelungan ora tau ngowahi rega sing wis dipesen.
Apa sing kedadeyan yen penerbanganku telat?
Tambahake nomer penerbangan panjenengan nalika mesen. Sopir panjenengan nglacak wektu kedatangan sing sejatine lan ngatur jemputan miturut iku, mula panjenengan ora perlu nelpon kita kanggo telat biasa.
Ing ngendi sopir bakal ketemu aku ing BER?
Ing ruang kedatangan umum, nganggo papan sing ana jenenge panjenengan. Titik patemon sing pas lan nomer telpon sopir ana ing konfirmasi pesenan panjenengan — lan pandhuan kedatangan kita nuduhake dalan saka papan njupuk bagasi.
Carane mbayar?
Online lan sadurunge, nganggo kertu liwat panyedhiya pembayaran kita Stripe. Awis ora ditampa ing kendaraan. Panjenengan nampa konfirmasi lan voucher PDF liwat email sanalika sawise mbayar.
Apa aku bisa mbatalake utawa ngowahi pesenanku?
Pembatalan gratis nganti 24 jam sadurunge jemputan. Kanggo pembatalan sing luwih telat, syarat pengangkutan ditrapake. Owah-owahan wektu, rute utawa kendaraan bisa ditindakake manawa dijaluk lan gumantung kasedhiyan.
Apa kursi bocah kasedhiya?
Ya — nganti rong kursi bocah saben lelungan gratis. Kandhanana jumlah lan umure bocah nalika mesen lan kita bakal nyiapake kursi sing cocog.
Nganti pira telat aku bisa mesen online?
Pesenan online bisa ditindakake nganti 12 jam sadurunge jemputan. Kanggo lelungan sing luwih cepet, mangga telpon utawa tulis kita liwat WhatsApp.
Apa sampeyan nyopir ing wayah wengi lan akhir minggu?
Ya, 24 jam, saben dina sajrone setaun, tanpa biaya tambahan wengi.
Apa aku bisa lelungan karo kewan piaraan?
Ya, kanthi persetujuan sadurunge. Kita nyaranake kandhang bawa utawa tutup pelindung kanggo kursi.
Apa sampeyan nyedhiyakake angkutan kursi rodha?
Ya. Kita duwe kendaraan nganggo lift lan pengunci kursi rodha. Mangga jaluk sadurunge liwat WhatsApp, telpon utawa email; regane gumantung rute lan bantuan sing dibutuhake.
Basa apa sing dienggo sopir lan dhukungan panjenengan?
Sopir kita nganggo basa Jerman lan Inggris, lan tim dhukungan kita mangsuli nganggo basa Jerman lan Inggris.
Kendaraan apa sing bisa dakpilih?
Sedan (Škoda Octavia), Estate (Škoda Superb Combi), Kelas Bisnis (Mercedes-Benz E-Class), Kelas Siji (Mercedes-Benz S-Class), Van Standar (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), Van Kelas Siji (Mercedes-Benz V-Class) lan Mercedes-Benz Vito 8 kursi.
Apa aku bisa mesen transfer grup utawa layanan saben jam?
Ya. Transfer grup lan pesenan saben jam diatur siji-siji liwat WhatsApp, telpon utawa email. Pesenan saben jam minimal telung jam.