Ceisteanna Coitianta
Ceisteanna faoi d'aistriú Aerfoirt BER
Freagraí gearra ar cheisteanna faoi phraghsanna, íocaíocht, bualadh le do thiománaí, moilleanna agus cealú.
Conas a ríomhtar an praghas?
Cuir isteach do sheoladh, dáta, am, paisinéirí agus bagáiste. Liostaíonn an fhoirm na feithiclí oiriúnacha agus taispeánann sí an praghas deiridh do gach ceann sula n-íocann tú. Tá praghas seasta laistigh de Bheirlín ag an Aicme Ghnó, an Chéad Aicme, an Veain Chéad Aicme agus an Veain 8 Suíochán; praghsáiltear Sedan, Estate agus na veaineanna eile de réir achair. Ní athraíonn trácht le linn an turais an praghas a chuir tú in áirithe riamh.
Cad a tharlaíonn má bhíonn moill ar m'eitilt?
Cuir d'uimhir eitilte leis nuair a chuireann tú in áirithe. Leanann do thiománaí an fhíor-am tuirlingthe agus pleanálann sé an piocadh suas dá réir, mar sin ní gá duit glaoch orainn le haghaidh moille choitianta.
Cá mbuailfidh mo thiománaí liom ag BER?
Sa halla tuirlingthe poiblí, le comhartha a thaispeánann d'ainm. Tá an pointe cruinnithe cruinn agus uimhir ghutháin an tiománaí i do dheimhniú áirithinte — agus léiríonn ár dtreoir tuirlingthe an bealach ón áit a bhfaigheann tú do bhagáiste.
Conas a íocaim?
Ar líne agus roimh ré, le cárta trínár soláthraí íocaíochta Stripe. Ní ghlactar le hairgead tirim sa fheithicil. Gheobhaidh tú deimhniú agus deimhniú PDF trí ríomhphost díreach tar éis na híocaíochta.
An féidir liom m'áirithint a chealú nó a athrú?
Tá cealú saor in aisce suas le 24 uair an chloig roimh phiocadh suas. Maidir le cealuithe níos déanaí, tá feidhm ag na téarmaí iompair. Is féidir am, bealach nó feithicil a athrú ar iarratas agus ag brath ar infhaighteacht.
An bhfuil suíocháin leanaí ar fáil?
Tá — tá suas le dhá shuíochán linbh in aghaidh an turais saor in aisce. Inis dúinn líon agus aois na leanaí nuair a chuireann tú in áirithe agus soláthróimid na suíocháin cheart.
Cé chomh déanach is féidir liom a chur in áirithe ar líne?
Is féidir áirithint ar líne a dhéanamh suas le 12 uair an chloig roimh phiocadh suas. Le haghaidh turais níos gaire, cuir glaoch orainn nó scríobh chugainn ar WhatsApp.
An dtiománaíonn sibh san oíche agus ag an deireadh seachtaine?
Tiománaímid, an t-am ar fad, gach lá den bhliain, gan táille bhreise oíche.
An féidir liom taisteal le peata?
Is féidir, trí chomhaontú roimh ré. Molaimid cás iompair nó clúdach cosanta don suíochán.
An dtugann sibh iompar do chathaoireacha rotha?
Tugaimid. Tá feithicil againn le hardaitheoir agus le coimeádán cathaoireach rotha. Iarr roimh ré é trí WhatsApp, guthán nó ríomhphost; braitheann an praghas ar an mbealach agus ar an gcabhair a theastaíonn.
Cad iad na teangacha a labhraíonn bhur dtiománaithe agus bhur bhfoireann tacaíochta?
Labhraíonn ár dtiománaithe Gearmáinis agus Béarla, agus freagraíonn ár bhfoireann tacaíochta i nGearmáinis agus i mBéarla.
Cé na feithiclí is féidir liom a roghnú?
Sedan (Škoda Octavia), Estate (Škoda Superb Combi), Aicme Ghnó (Mercedes-Benz E-Class), Céad Aicme (Mercedes-Benz S-Class), Veain Chaighdeánach (Toyota Proace), Veain XL (Mercedes-Benz Vito), Veain Chéad Aicme (Mercedes-Benz V-Class) agus Mercedes-Benz Vito 8 suíochán.
An féidir liom aistriú grúpa nó seirbhís san uair a chur in áirithe?
Is féidir. Eagraítear aistrithe grúpa agus áirithintí san uair ar bhonn aonair trí WhatsApp, guthán nó ríomhphost. Is é trí huaire an t-íosmhéid d'áirithint san uair.