Usein kysyttyä
Kysymyksiä BER-lentokentän kuljetuksista
Lyhyet vastaukset hintaan, maksuun, kuljettajan tapaamiseen, viivästyksiin ja peruutukseen.
Miten hinta määräytyy?
Anna osoite, päivämäärä, aika, matkustajien ja matkatavaroiden määrä. Lomake näyttää sopivat ajoneuvot ja kunkin lopullisen hinnan ennen maksua. Business Class, First Class, First Class Van ja 8-paikkainen pakettiauto ovat kiinteähintaisia Berliinin sisällä; sedan, farmari ja muut pakettiautot hinnoitellaan matkan mukaan. Matkan aikainen liikenne ei koskaan muuta varattua hintaa.
Mitä tapahtuu, jos lentoni myöhästyy?
Anna lennon numero varatessasi. Kuljettaja seuraa todellista laskeutumisaikaa ja mukauttaa noutoajan sen mukaan, joten sinun ei tarvitse soittaa meille tavallisissa viivästyksissä.
Missä kuljettaja tapaa minut BER-lentokentällä?
Yleisessä saapuvien hallissa nimeäsi kantavan kyltin kanssa. Tarkka tapaamispaikka ja kuljettajan puhelinnumero löytyvät varausvahvistuksesta — ja saapumisoppaamme opastaa sinut matkatavaroiden nouto-alueelta.
Miten maksan?
Etukäteen verkossa kortilla maksupalvelu Stripen kautta. Autossa ei voi maksaa käteisellä. Heti maksun jälkeen saat vahvistuksen sähköpostitse ja PDF-kupongin.
Voinko peruuttaa tai muuttaa varauksen?
Peruutus on maksuton 24 tuntiin asti ennen noutoa. Myöhemmässä peruutuksessa sovelletaan kuljetusehtoja. Ajan, reitin tai ajoneuvon muutos on mahdollinen pyynnöstä ja saatavuuden mukaan.
Onko lastenistuimia saatavilla?
On — jopa kaksi lastenistuinta matkaa kohti maksutta. Kerro varatessasi lasten määrä ja ikä, niin järjestämme sopivat istuimet.
Kuinka myöhään voin varata verkossa?
Verkkovaraus on mahdollinen 12 tuntiin asti ennen noutoa. Jos aikaa on vähemmän, soita meille tai kirjoita WhatsAppissa.
Ajatteko öisin ja viikonloppuisin?
Kyllä, jokaisena vuoden päivänä, ympäri vuorokauden, ilman yölisää.
Voinko matkustaa lemmikin kanssa?
Kyllä, etukäteen sopimalla. Suosittelemme kuljetuslaatikkoa tai istuinta suojaavaa peitettä.
Onko tarjolla kuljetus pyörätuolia käyttäville matkustajille?
Kyllä. Meillä on ajoneuvo, jossa on hissi ja pyörätuolin kiinnitysvyöt. Tilaa etukäteen WhatsAppilla, puhelimitse tai sähköpostilla; hinta riippuu reitistä ja tarvittavasta avusta.
Mitä kieliä kuljettajanne ja tukitiiminne puhuvat?
Kuljettajamme puhuvat saksaa ja englantia, ja tukitiimi vastaa saksaksi ja englanniksi.
Mitä ajoneuvoja voin valita?
Sedan (Škoda Octavia), farmari (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) sekä 8-paikkainen Mercedes-Benz Vito.
Voinko varata ryhmäkuljetuksen tai tuntivarauksen?
Kyllä. Ryhmämatkat ja tuntivaraukset sovitaan yksilöllisesti WhatsAppilla, puhelimitse tai sähköpostilla. Tuntivarauksen vähimmäiskesto on kolme tuntia.