Korduma kippuvad küsimused
Küsimused BER lennujaama transfeeride kohta
Lühikesed vastused hinna, maksmise, autojuhiga kohtumise, hilinemiste ja tühistamise kohta.
Kuidas hind kujuneb?
Sisesta aadress, kuupäev, kellaaeg, reisijate ja pagasi arv. Vorm näitab sobivad sõidukid ja igaühe lõpphinna enne maksmist. Business Class, First Class, First Class Van ja 8-kohaline kaubik on Berliinis fikseeritud hinnaga; sedaani, universaali ja ülejäänud kaubikute hind arvutatakse vahemaa järgi. Liiklus teel ei muuda kunagi tellitud hinda.
Mis juhtub, kui mu lend hilineb?
Sisesta tellimisel lennunumber. Autojuht jälgib tegelikku maandumisaega ja kohandab peale võtmist, nii et tavaliste hilinemiste korral ei pea sa meile helistama.
Kus ma BER lennujaamas autojuhiga kohtun?
Ühises saabumiste hallis, sinu nimega sildi juures. Täpne kohtumispaik ja autojuhi telefoninumber on tellimuse kinnituses — ning meie saabumisjuhend juhatab sind pagasilindi juurest.
Kuidas ma maksan?
Ette veebis kaardiga makseteenuse Stripe kaudu. Autos sularahas maksta ei saa. Kohe pärast maksmist saad e-postile kinnituse ja PDF-kupongi.
Kas ma saan tellimuse tühistada või muuta?
Tühistamine on tasuta kuni 24 tundi enne peale võtmist. Hilisemale tühistamisele kehtivad vedamistingimused. Aja, marsruudi või sõiduki muutmine on võimalik päringu alusel ja vabade kohtade olemasolul.
Kas turvaistmed on saadaval?
Jah — kuni kaks turvaistet sõidu kohta tasuta. Märgi tellimisel laste arv ja vanus ning hoolitseme sobivate istmete eest.
Kui hilja saab veebis tellida?
Veebis saab tellida kuni 12 tundi enne peale võtmist. Kui aega on vähem, helista meile või kirjuta WhatsAppis.
Kas sõidate öösel ja nädalavahetustel?
Jah, igal aasta päeval, ööpäevaringselt, ilma öölisatasuta.
Kas ma saan lemmikloomaga sõita?
Jah, eelneval kokkuleppel. Soovitame transpordipuuri või istet kaitsvat katet.
Kas pakute transfeeri ratastoolis reisijatele?
Jah. Meil on sõiduk tõstuki ja ratastooli kinnitusrihmadega. Telli ette WhatsAppis, telefonil või e-posti teel; hind sõltub marsruudist ja vajalikust abist.
Mis keeli räägivad teie autojuhid ja klienditugi?
Meie autojuhid räägivad saksa ja inglise keelt ning klienditugi vastab saksa ja inglise keeles.
Milliseid sõidukeid ma valida saan?
Sedaan (Škoda Octavia), universaal (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) ja 8-kohaline Mercedes-Benz Vito.
Kas ma saan tellida grupitransfeeri või tunnipõhise rendi?
Jah. Grupisõidud ja tunnipõhine rent lepitakse kokku individuaalselt WhatsAppis, telefonil või e-posti teel. Tunnipõhise rendi minimaalne kestus on kolm tundi.