Tez-tez verilən suallar
BER hava limanından transfer barədə suallar
Qiymət, ödəniş, sürücü ilə görüş, gecikmələr və ləğv barədə qısa cavablar.
Qiymət necə müəyyən edilir?
Ünvanı, tarixi, vaxtı və sərnişin ilə baqajın sayını daxil edin. Forma uyğun avtomobilləri və hər birinin yekun qiymətini ödənişdən əvvəl göstərir. Business Class, First Class, First Class Van və 8 yerli mikroavtobus Berlin daxilində sabit qiymətə malikdir; sedan, universal və digər mikroavtobuslar məsafəyə görə hesablanır. Yoldakı tıxac sifariş edilmiş qiyməti heç vaxt dəyişmir.
Reysim gecikərsə nə olacaq?
Sifariş zamanı reys nömrəsini daxil edin. Sürücü real eniş vaxtını izləyir və götürülmə vaxtını uyğunlaşdırır, ona görə də adi gecikmələrdə zəng etməyiniz lazım deyil.
BER hava limanında sürücü ilə harada görüşəcəyəm?
Ümumi gəliş zalında, adınızın yazıldığı lövhə ilə. Görüşün dəqiq yeri və sürücünün telefon nömrəsi sifariş təsdiqində göstərilir, gəliş bələdçimiz isə sizi baqaj lentindən yönləndirir.
Ödəniş necə aparılır?
Əvvəlcədən onlayn, Stripe ödəniş xidməti vasitəsilə kartla. Avtomobildə nağd ödəniş mümkün deyil. Ödənişdən dərhal sonra e-poçtla təsdiq və PDF vauçer alırsınız.
Sifarişi ləğv edə və ya dəyişə bilərəmmi?
Götürülməyə 24 saata qədər ləğv pulsuzdur. Daha gec ləğv zamanı daşıma şərtləri tətbiq olunur. Vaxtın, marşrutun və ya avtomobilin dəyişdirilməsi sorğu əsasında və mövcudluğa görə mümkündür.
Uşaq oturacaqları mövcuddurmu?
Bəli — bir səfərə iki uşaq oturacağına qədər pulsuz. Sifariş zamanı uşaqların sayını və yaşını göstərin, biz uyğun oturacaqları təmin edəcəyik.
Nə vaxta qədər onlayn sifariş verə bilərəm?
Onlayn sifariş götürülməyə 12 saat qalana qədər mümkündür. Vaxt azdırsa, bizə zəng edin və ya WhatsApp-a yazın.
Gecə və həftə sonları işləyirsiniz?
Bəli, ilin hər günü, sutkaboyu, gecə əlavəsi olmadan.
Ev heyvanı ilə səyahət edə bilərəmmi?
Bəli, əvvəlcədən razılaşma ilə. Daşıma qutusu və ya oturacaq üçün qoruyucu örtük tövsiyə edirik.
Əlil arabasında olan sərnişinlər üçün daşıma təklif edirsiniz?
Bəli. Bizdə qaldırıcısı və arabanı bərkitmək üçün kəmərləri olan avtomobil var. Əvvəlcədən WhatsApp, telefon və ya e-poçt vasitəsilə sifariş edin; qiymət marşruta və lazımi köməyə bağlıdır.
Sürücüləriniz və dəstək komandası hansı dillərdə danışır?
Sürücülərimiz alman və ingilis dillərində danışır, dəstək komandası isə alman və ingilis dillərində cavab verir.
Hansı avtomobilləri seçə bilərəm?
Sedan (Škoda Octavia), universal (Škoda Superb Combi), Business Class (Mercedes-Benz E-Class), First Class (Mercedes-Benz S-Class), Standard Van (Toyota Proace), Van XL (Mercedes-Benz Vito), First Class Van (Mercedes-Benz V-Class) və 8 yerli Mercedes-Benz Vito.
Qrup transferi və ya saatlıq icarə sifariş edə bilərəmmi?
Bəli. Qrup səfərləri və saatlıq icarə fərdi qaydada WhatsApp, telefon və ya e-poçt vasitəsilə razılaşdırılır. Saatlıq icarənin minimum müddəti üç saatdır.